Vrácení zboží

Jako spotřebitel máš podle evropských pravidel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak odstoupit od smlouvy

Napiš nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, že od smlouvy odstupuješ. Stačí jasně formulovaný e-mail, formulář není potřeba.

Vrácení zboží

Zboží nám zašli zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Doporučujeme vracet zboží nepoužité, v původním obalu a s příslušenstvím — u použitého nebo poškozeného zboží může být vrácená částka snížena o hodnotu opotřebení.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, případně po obdržení vráceného zboží — podle toho, co nastane později.

Náklady na vrácení

Náklady na zaslání zboží zpět hradí spotřebitel, pokud se nedohodneme jinak.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru podle přání spotřebitele (např. individuálně sestavená deska s netypovou kombinací dílů na přání) nebo na zboží, které bylo po dodání nenávratně smísené s jiným zbožím.

Reklamace vady

Pokud má zboží vadu, napiš nám — vadu vyřešíme opravou, výměnou nebo vrácením peněz podle charakteru vady a platných předpisů na ochranu spotřebitele.